Cómo hacer los trámites de inmigración y aduanas online para viajar a Japón

Viajar a Japón es una experiencia increíble, pero como en cualquier viaje internacional, hay ciertos trámites de entrada al país que conviene tener claros antes de subir al avión.

Desde hace unos años, el gobierno japonés permite adelantar online los documentos de inmigración y aduanas a través de una plataforma oficial llamada Visit Japan Web, lo que puede ahorrarte tiempo y colas al llegar al aeropuerto. Yo la usé por primera vez en mi viaje de 2025 y funciona de lujo, sobre todo en la parte de aduanas donde literalmente pasamos en 5 minutos.

En este artículo te explico qué es Visit Japan Web, qué trámites permite hacer, por qué es muy recomendable usarlo antes de tu viaje a Japón y un paso a paso detallado para darte de alta y conseguir tu código QR.

Sigue leyendo para saber cómo hacer los trámites de inmigración y aduanas online para viajar a Japón.

Qué es Visit Japan Web

Visit Japan Web es la plataforma oficial del gobierno japonés que permite a los viajeros rellenar con antelación los formularios de entrada al país, sustituyendo los papeles que se rellenaban en el avión o al llegar al aeropuerto.

A través de esta web puedes:

• Registrar tus datos de inmigración

• Completar la declaración de aduanas

• Obtener un código QR que se utiliza en el aeropuerto a la llegada

Es un servicio gratuito, oficial y accesible tanto desde ordenador como desde el móvil (en el navegador, no existe app de momento). Es suficiente con registrar un email y contraseña para crear una cuenta.

¿Es obligatorio usar Visit Japan Web?

No es obligatorio, pero sí muy recomendable.

Si no lo utilizas, podrás entrar igualmente a Japón, pero tendrás que:

• Rellenar los formularios en papel

• Pasar por los mostradores tradicionales

Usar Visit Japan Web suele traducirse en un proceso más ágil y ordenado, especialmente en aeropuertos grandes cuando llegan varios aviones internacionales y coincides con muchas personas a la vez.

Anticipar estos documentos evita cualquier problema cuando estás allí, muchas veces nervioso por no saber cómo cubrir los documentos, o preocupado por no poder comunicarte bien si hay cualquier problema, o si simplemente hay algo que no entiendes. Con esto reduces muchísimo las posibilidades de pasar un mal rato.

Con los QR no hay fricción. El empleado de inmigración no tiene que pararse a pensar, solo hace su tarea rápido porque tiene todos los datos que necesita en el código que acaba de escanear. El sistema no lo han inventado por ti, lo han inventado por ellos. Pero a ti te beneficia, y mucho.

En aduanas más de lo mismo. Lo gestionas todo con una máquina, es una tarea repetitiva que no necesita de una persona revisando uno por uno que todo esté correcto. Es un poco como la caja automática del supermercado.

Cuándo se puede hacer el registro

No hay un límite máximo estricto de antelación. Yo lo hice varios meses antes porque organicé todo con muchísimo margen. No necesitas ser tan exagerado como yo.

Lo más recomendable es hacerlo unas semanas antes del viaje, para evitar prisas y poder corregir cualquier error con calma o actualizar algún dato si modificas el itinerario.

De todas formas ten en cuenta que cuando te das de alta una vez ya quedas registrado. Si posteriormente haces otro viaje no tienes que repetir todo el proceso de nuevo. Solo tienes que entrar en tu cuenta (con tu email y contraseña) de Visit Japan Web y añadir un nuevo viaje.

Si los datos de tu pasaporte y demás no han cambiado, no necesitas modificar nada porque se han quedado guardados de la vez anterior. En caso de que hayas renovado tu pasaporte simplemente actualiza los datos que necesites y listo.

Si quieres eliminar tu cuenta después del viaje también puedes hacerlo. Pero solo merece la pena si tienes clarísimo que nunca más vas a visitar Japón, que después de la primera vez lo veo difícil… Pero si eres un paranoico con tus datos personales podrías borrar la cuenta y si vuelves a Japón crearla de nuevo desde cero.

Cómo hacer los trámites de inmigración y aduanas online para viajar a Japón (paso a paso)

En este apartado verás de forma detallada todos los pasos a seguir para obtener tu QR de inmigración y aduanas.

Toda la primera parte de creación de la cuenta, cubrir tus datos y los de los acompañantes (si los hay) la puedes hacer cuando te dé la gana. La etapa limitante es disponer de la información del vuelo y alojamiento para poder continuar, te aviso cuando lleguemos a ese punto.

Accedes a Visit Japan Web y creas tu cuenta

1· Entra en Visit Japan Web aquí. La página no está en español así que tendrás que hacerlo en inglés. Pulsa en «Create an account» para crear una cuenta.

2· En la siguiente pantalla te pide aceptar las condiciones y la política de privacidad. Habilitas las dos opciones y le das a «Next».

3· Ahora pasas al apartado de creación de la cuenta donde tienes que introducir tu email y crear la contraseña teniendo en cuenta las instrucciones que te dan para que sea segura (10 caracteres, combinación de minúsculas + mayúsculas + números + símbolos de los que indica).

No vale poner «asdfgh», tendrás que estrujarte el cerebro un poco más… Luego indicas que eres humano y le das a «Next» para tener tu cuenta funcionando.

4· Una vez hecho todo esto te debería de salir tu pantalla principal que es algo como esto. Ten en cuenta que esta es mi pantalla y por eso me salen ciertos registros que a ti te aparecerán en rojo todavía por registrar (Not registered).

Introduces tus datos personales

1· Para empezar a cubrir tus datos pinchas en «Your details» y te va a salir una pantalla con las siguientes preguntas que debes de responder.

• ¿Tienes un pasaporte japonés?
• ¿Resides en Japón y vuelves al país con un permiso de reentrada especial?

Si eres un turista procedente de otro país en ambos casos tendrías que responder que no.

Código QR tax-free: Tienes que indicar si vas a usar el QR para el tax-free o no. No tiene mucha importancia porque puedes comprar igual sin pagar impuestos mostrando tu pasaporte como se ha hecho siempre. Ten en cuenta que si indicas que sí usarás el QR tax-free, tendrás que registrar tu foto del pasaporte. En cualquier caso, puedes marcar ahora que no y luego lo modificas en tus datos si quieres hacerlo con el QR finalmente.

Pinchas en «Next» y avanzas a la siguiente pantalla.

2· Aquí pasamos a la parte de los datos de tu pasaporte. Tienes dos opciones: escanear el pasaporte con la cámara o meter la información a mano.

En cuanto a escanear el pasaporte no hay mucho misterio. Si le das a «Next» te sale un pop-up donde te explica los pasos a seguir para hacer el escaneo.

Cómo escanear tu pasaporte con la cámara

1. Ten tu pasaporte preparado.
2. Abre tu pasaporte por la página donde aparece la foto de tu rostro.
3. Asegúrate de que toda la página encaje dentro del marco que se muestra en la siguiente pantalla y pulsa el botón “Tomar foto del pasaporte”.

Si lo intentas desde el ordenador puedes tener problemas, como me pasó a mí, que me saltó un error al abrir la cámara del ordenador. Además las cámaras de los portátiles no suelen tener muy buena resolución y no es nada cómodo sacar foto de los documentos, ya quedará mal y no va a detectar bien los datos.

Si haces esta parte entrando desde el smartphone toma una foto del pasaporte como indican y automáticamente se cubrirán los datos y registrarán tu foto (importante solo si le has dado que sí a usar el QR tax-free). De todas formas si detectas que algún dato está mal puedes modificarlo manualmente.

Una vez hecho este paso de escanear, puedes volver a tu ordenador para completar el resto o seguir con el smartphone. Lo que sea más cómodo para ti.

¿Y si no quieres escanear? Pues entonces selecciona la opción «Enter information yourself» para hacerlo de forma manual.

3· Si le das a introducir los datos del pasaporte de forma manual te saldrá esto. Tendrás que indicar tu número de pasaporte, tus apellidos, tu nombre, nacionalidad y fecha de nacimiento.

4· Si haces scroll hacia abajo tienes más datos para rellenar como la data de expiración de tu pasaporte. Hasta aquí todos esos datos son obligatorios.

Justo debajo hay un apartado de «Photo of face». Si escaneas tu pasaporte te aparece por defecto la foto. Al meterlo manual te va a aparecer «Not registered». No te preocupes, solo es importante para el QR tax-free, e igualmente puedes escanearlo en otro momento desde el smartphone como te indicaba arriba.

Además de lo anterior, tienes un apartado de información básica donde puedes indicar de forma voluntaria tu actividad laboral, país y ciudad donde vives.

5· Le das a «Next» y te va a salir una página resumen con toda la información introducida hasta el momento. Te pongo un ejemplo. Solo debes revisar que todo esté correcto y le das a «Register».

6· Hasta aquí no deberías de tener problemas para hacerlo. Lo más lioso es el tema del escaneo, pero recuerda que en caso de prescindir del QR tax-free no es necesario que lo hagas. El proceso es perfectamente válido introduciendo los datos manualmente.

Apartado para añadir familiares que viajan contigo

Si no viajas solo y vas a pasar por inmigración acompañada de uno o varios familiares existe una opción para registrar a miembros de tu familia desde tu propia cuenta de Visit Japan Web.

Lo que es obligatorio es que cada viajero tenga su propio registro, incluidos los menores, pero permiten que un adulto complete los datos por ellos. De esta forma se generará un código QR por persona registrada.

1· Para añadir a acompañantes tienes que pinchar en «Details of family members traveling with you». El proceso es el mismo que para añadir tus datos.

Tienes que responder las mismas preguntas y puedes escanear o cubrir manualmente los datos del pasaporte. Puedes añadir como máximo a 10 personas en tu cuenta.

Importante: en Visit Japan Web especifican «family members» o miembros de tu familia. Si viajas con uno o varios amigos/as o con tu novio/a no estoy segura de que lo puedas incluir aquí.

En realidad no hay ningún sitio donde tengas que justificar tu relación de parentesco al añadir otra persona, pero dejo ahí la cuestión.

Yo lo tramité así porque mi marido y yo nos casamos antes de viajar, ya que era nuestro viaje de novios, y no tuvimos ningún problema (aunque tampoco lo preguntaron). Si lo confirmo para no familiares lo actualizaré aquí.

ACTUALIZADO 13/02/26

Los miembros de la familia se definen como “cónyuge, ascendientes en línea directa, descendientes en línea directa y familiares que se consideren en una posición similar.”

Los ascendientes y descendientes en línea directa son los familiares que están en una línea directa respecto al representante, como padres, abuelos, hijos y nietos.

Por lo tanto, desde la perspectiva del representante, los hermanos, los padres del cónyuge, los cónyuges de los hijos, etc., no se consideran ascendientes ni descendientes en línea directa.

Para no tener problemas si viajas con amigos o con tu pareja pero no estáis oficialmente casados, te recomiendo que cada uno se cree una cuenta en Visit Japan Web y genere su propio QR.

Registras una nueva entrada a Japón

Una vez tienes la información de tu vuelo y tu primer alojamiento ya puedes cubrir los datos para obtener el QR de inmigración y aduanas.

1· Pincha en «Register new planned entry/return».

2· En la siguiente pantalla te van a pedir los datos de tu viaje.

Es opcional, pero puedes darle un nombre a tu viaje para localizarlo más fácilmente.

Tienes que cubrir el día de llegada a Japón, que puede ser distinto del día en que coges el vuelo por la diferencia horaria.

En cuanto a los vuelos hay varias consideraciones. Si viajas en vuelo directo es muy fácil porque «Point of embarkation» es el lugar desde donde sale tu vuelo y el «flight number» es el del propio vuelo.

Si haces escalas, como una amplia mayoría, tendrás que tomar como «flight number» el de tu vuelo de entrada a Japón pero como «point of embarkation» el lugar desde donde has salido. A su vez, si dentro de Japón tomas otra conexión para ir a otro punto del país no tienes que incluir este vuelo.

Pongamos un ejemplo: Sales desde Madrid (España) y haces escala en Doha (Qatar) para luego volar a Narita (Japón).

El «flight number» sería el del vuelo Doha-Narita. El «point of embarkation» sería Madrid.

Cuando tengas esto listo le das a «Next» y pasamos a la siguiente pantalla.

3· Una vez introducidos los datos del vuelo toca introducir los datos del alojamiento. Esto lo puedes consultar en tu reserva (Booking, Airbnb u otra plataforma). Le das a «Next» cuando lo tengas.

4· En la siguiente pantalla te va a salir una lista para que selecciones si alguno de los acompañantes previamente registrados te acompaña en este viaje. Marca lo que corresponda y dale a «Confirm entered details».

5· Vas a tener algo así en la parte de tu viaje registrado. Desde aquí puedes hacer modificaciones si lo necesitas y cambiar los datos para ver los QR de los acompañantes (si los hay).

Ten en cuenta que a mí me sale de esta forma porque es un viaje antiguo y ya no me deja revisar ni editar los datos.

6· En tu caso tendrías que darle a la parte de «Inmigration clearance and Customs declaration» para poder acceder al QR una vez contestes a todas las preguntas.

7· Las preguntas que te hacen sobre inmigración son las que ya existían en el formulario en papel, por ejemplo:

• ¿Has sido condenado por algún delito en Japón o en otro país?
• ¿Has sido deportado o te han denegado la entrada anteriormente?
• ¿Llevas drogas, armas o explosivos?
• ¿Participas en actividades ilegales?

8· Las preguntas de declaración de aduanas son las del equivalente al formulario amarillo que se rellena a mano. Aquí declaras si transportas artículos que deben notificarse.

Equipaje no acompañado

• ¿Tienes equipaje que llegue por separado?
• ¿Envíos posteriores por mensajería?

Artículos sujetos a declaración

• ¿Llevas productos de origen animal?
• ¿Llevas plantas, frutas o verduras?
• ¿Transportas armas o explosivos?
• ¿Llevas drogas o sustancias prohibidas?
• ¿Llevas mercancía comercial?
• ¿Llevas más de 1 millón de yenes en efectivo?

Si marcas “sí” en algo, tendrás que pasar por inspección.

Algunas consideraciones con aduanas

A lo que vas a tener que prestar más atención es a la parte de la comida porque me imagino que no vas a transportar explosivos ni drogas (espero).

Muchas veces llevamos en la mochila comida para el avión. Asegúrate de comerte el bocadillo y la manzana antes de llegar a Japón, o bien tirarlo en los contenedores disponibles en el aeropuerto antes de pasar por inmigración y aduanas. Evita problemas y el mal rato.

Puedes pasar comida envasada en su envase original donde se vea la lista de ingredientes siempre y cuando no sea de origen animal ni sean frutas ni verduras frescas ni frutos secos si no están tostados.

Lo ideal es que toda la comida que lleves de casa la termines durante el trayecto. Y si vas a llevar algo para regalar y es importante que llegue, que sean cosas envasadas que no presenten riesgo.

Por si te sirve de idea nosotros llevamos unos dulces típicos, pipas Facundo, gominolas Fini y café de especialidad para nuestros amigos de allí y todo pasó sin problemas. Eso sí, olvídate de llevar jamón y queso.

El código QR: qué es y para qué sirve

Una vez completados los últimos formularios de inmigración y declaración de aduanas, Visit Japan Web genera un código QR que se utiliza en el aeropuerto para pasar los mostradores de inmigración y aduanas de forma rápida y sencilla.

Basta con acceder a Visit Japan Web o tenerlo guardado en el móvil (vale también una captura de pantalla).

Por si acaso yo los imprimí y los llevaba guardados junto con el pasaporte. Nunca se sabe cuando te puedes quedar sin batería o cuánto puedes tardar en tener conexión a internet al llegar.

Uso en el aeropuerto: qué esperar realmente

Como turista, lo habitual es:

• Mostrar tu QR y pasaporte en inmigración en el mostrador atendido por personal.

  En Narita tuvimos que hacer toda la fila pero una vez llegamos al mostrador pasamos cada uno con nuestro código bastante más rápido que los que iban de la forma tradicional sin QR.

• Recoger tu equipaje y usar el QR en aduanas en unas puertas electrónicas que escanean el código.

  Como solo llevábamos equipaje en cabina no tuvimos que esperar en la cinta y fuimos directos a las puertas electrónicas de aduanas en Narita. El aparato es como una puerta digital con una pantalla donde escaneas tu cara y el QR. Es rapidísimo y al no tener que esperar por equipaje llegamos los primeros y no había cola.

Aunque Japón está introduciendo sistemas cada vez más automatizados, conviene aclarar un punto importante:

• Los e-gates (puertas electrónicas) de inmigración no siempre están disponibles para turistas

• En aeropuertos como Narita, Haneda o Kansai existen puertas automáticas, pero muchas están pensadas para ciudadanos japoneses o residentes con tarjeta de residencia

Es decir, Visit Japan Web no garantiza pasar por puertas totalmente automáticas, pero sí simplifica mucho el proceso.

¿Qué pasa si cambias de vuelo o de hotel?

No hay problema. Puedes editar los datos del viaje en Visit Japan Web antes de llegar a Japón.

Tras hacer cambios, asegúrate de que el QR sigue siendo válido o vuelve a guardarlo actualizado.

Consejos prácticos finales

• Revisa que tu nombre coincida exactamente con el pasaporte

• Usa el primer aeropuerto por el que entras a Japón, aunque luego hagas conexión

• Guarda el QR en el móvil y llévalo también impreso

• No uses traducción automática del navegador mientras rellenas los formularios

QR tax-free de Visit Japan Web

¿Qué es el Tax Free cuando viajas?

Tax Free significa literalmente “libre de impuestos”.

Cuando viajas a otro país como turista, en muchos casos puedes comprar productos sin pagar el impuesto local sobre el consumo (como el IVA en España).

En Japón, el impuesto al consumo es actualmente del 10% (8% en algunos productos alimentarios). Si compras como turista en tiendas que ofrecen tax free, ese impuesto no se te cobra.

Cómo funciona el Tax Free en Japón

Depende del país, pero en Japón no pagas el impuesto directamente en tienda.

• Compras en una tienda que indique “Tax Free”
• Presentas tu pasaporte
• Si cumples el importe mínimo (normalmente 5.000 yenes en la misma tienda el mismo día)
• La tienda descuenta el 10% en el momento
• No tienes que hacer trámites en el aeropuerto después.

En Europa normalmente pagas el impuesto primero y lo recuperas en el aeropuerto después de solicitarlo y cubrir un formulario. Algo que es muy engorroso y mucha gente no lo hace.

Cómo funciona el QR Tax-Free en Japón

Al comprar artículos libres de impuestos (tax free), en lugar de mostrar tu pasaporte u otro documento requerido, puedes mostrar el código QR que aparece en Visit Japan Web para proporcionar a la tienda los datos necesarios para la compra.

Para utilizar el código QR Tax-free, debes registrar la foto de tu cara que aparece en tu pasaporte en tu cuenta de Visit Japan Web. Puedes cambiar esta opción más adelante aunque hayas indicado que no lo vas a usar.

Esto no sustituye al pasaporte del usuario, a la tarjeta de residencia ni a la prueba de inmigración.

Ten en cuenta que este método no puede utilizarse en tiendas que no acepten códigos QR para compras tax free, por lo que debes comprobar previamente que la tienda admite este sistema.

Cómo se consigue el QR tax-free paso a paso

Ten en cuenta que este apartado solo lo puedes hacer una vez pasado el proceso de inmigración en el aeropuerto a tu llegada. Te recomiendo que si quieres usar este sistema lo dejes todo preparado con antelación hasta llegar a este punto.

Asumiendo que ya estás en Japón y te encuentras tranquilo en tu hotel, entonces puedes seguir esto pasos para descargar tu QR tax-free.

1· Vas a tu pantalla de usuario principal y pinchas en «Preparation for tax-free procedures». Me imagino que si no has registrado tu foto del pasaporte te saldrá algún tipo de error. Una vez tengas escaneado el pasaporte ya puedes darle.

2· En esta pantalla puedes seleccionar en un desplegable para qué persona quieres el QR tax-free en caso de que hayas registrado a otros viajeros desde tu cuenta. A continuación pinchas en «Create a Tax-free QR code».

3· Te va a salir el siguiente aviso para explicarte las condiciones de uso del QR tax-free y te va a pedir que fotografíes con la cámara de tu smartphone (con el PC da error) el sello de visitante en tu pasaporte. Si le das a «Next» se activa la función de la cámara.

4· Le sacas la foto a la pegatina que te han puesto en el pasaporte al pasar por el mostrador de inmigración y si está todo correcto ya te saldría el código QR tax-free para abrir y descargar si pinchas en «Display QR code».

Consideraciones a la hora de usar el QR tax-free

El QR tax-free está muy bien para agilizar el procedimiento a la hora de pagar sin tener que andar buscando y sacando el pasaporte, ya que seguramente lo tengas bien guardado para no extraviarlo.

Pero usar el QR no te saca de llevar igualmente tu pasaporte encima, ya que es importante estar identificado siempre y no todas las tiendas tienen implementado este sistema. Así que depende de ti y de si tienes planeado de antemano hacer determinadas compras en tiendas grandes.

Yo me registré para hacer todo el tema del QR pero finalmente no llegué a hacer la parte de escanear el pasaporte con el sello para generarlo. Durante nuestra estancia en Japón fuimos de compras a Uniqlo y allí enseñamos el pasaporte para que nos hicieran el descuento. En tiendas grandes el proceso suele ser rápido a pesar de no usar el QR.

Visit Japan Web, inmigración y el Japan Rail Pass: un punto importante a tener en cuenta

Si vas a viajar a Japón usando un Japan Rail Pass, hay un detalle muy importante que conviene conocer antes de llegar al país.

Para canjear el Japan Rail Pass es obligatorio tener el sello de entrada en el pasaporte.
Ese sello lo pone un agente de inmigración en el control de entrada a Japón.

¿Qué implica esto en la práctica?

Aunque hayas rellenado todos los trámites online en Visit Japan Web y lleves tu código QR preparado necesitas pasar por un mostrador de inmigración atendido por personal para que sellen tu pasaporte.

Sin ese sello:

• No podrás canjear el Japan Rail Pass

• No podrás activar el pase en una oficina JR

¿Qué pasará si en el futuro habilitan e-gates para turistas?

Es posible que en el futuro Japón habilite puertas totalmente automáticas también para turistas, como ya ocurre en otros países.

Si eso sucede, será importante:

• Comprobar si el sistema sigue poniendo sello físico o si se sustituye por un registro digital

• Ver cómo afecta al canje del Japan Rail Pass, ya que actualmente el sello es obligatorio

Hasta que haya un cambio oficial en este punto, no hay que preocuparse: usar Visit Japan Web no elimina ni sustituye el sello en el pasaporte, y no genera ningún problema para el Japan Rail Pass.

Conclusión

Completar los documentos de inmigración y aduanas online a través de Visit Japan Web es una de esas pequeñas cosas que marcan la diferencia al empezar el viaje.

No es obligatorio, pero sí una forma sencilla de llegar a Japón con todo preparado, evitar papeleos innecesarios y empezar la aventura con menos estrés.

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